Ausbildung 2026 - Servicefachkraft für Dialogmarketing (w/m/d)

Ausbildung 2026 - Servicefachkraft für Dialogmarketing (w/m/d), 1. Bild

Infobox:

  • Ausbildungsbeginn:  01.09.2026
  • Ausbildungsdauer:    2 Jahre
  • Ausbildungsort:         EAD
  • Ausbildungs-             1. Jahr:  1293 €*
    vergütung:                 2. Jahr:  1343 €*
  • Urlaub:                      30 Tage / Jahr
  • Übernahme:              garantiert bei
                                      guten
                                      Leistungen                          
* brutto monatlich

Unser Angebot an Dich:

  • Wir bieten Dir einen Ausbildungsplatz in einem zukunftsorientierten, innovativen und nachhaltigen Unternehmen an.
  • Bei uns erhältst Du eine qualitativ hochwertige und praxisorientierte Ausbildung.
  • Wir bieten Dir eine attraktive Ausbildungsvergütung und eine Jahressonderzahlung.
  • In Deiner Ausbildung wirst Du intensiv von Deinem/r Ausbilder/in betreut und bekommst jede Unterstützung, die Du für eine erfolgreiche Ausbildung benötigst.
  • Neben vielen internen Schulungsangeboten (wie z.B. zu Word, Excel, PowerPoint und SAP) finden zweimal im Jahr Azubi-Workshops statt.
  • Du bekommst von uns zudem ein kostenfreies Jobticket, welches Du auch in Deiner Freizeit nutzen kannst.
  • Durch unsere Kooperation mit Healthy Business Consulting hast Du die Möglichkeit, in 9 Fitnessstudios (Fitness First) in Darmstadt und Umgebung zu einem vergünstigten Preis von 39 € im Monat zu trainieren.
  • Wir bieten Dir eine gesunde Ernährung in unserer Kantine im EAD.
  • Wir sichern Dir - sofern Du gute Leistungen zeigst - eine Übernahme nach Deiner Ausbildung zu und bieten Dir dann einen sicheren Job im Öffentlichen Dienst Unternehmen an.

Diese Voraussetzungen bringst Du mit:

  • Du verfügst mindestens über einen Hauptschulabschluss (oder einen höheren Schulabschluss).
  • Du bist kommunikationsfreudig und trittst freundlich auf.
  • Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen – telefonisch und schriftlich.
  • Du arbeitest gerne im Team und kannst gut organisieren.
  • Du hast Interesse an Kundenkontakt, Telefonie und Bürotätigkeiten.
  • Du verfügst über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.

Das lernst du bei uns in Deiner Ausbildung:

In Deiner Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing arbeitest Du überwiegend in unserem Kundencenter. Du wirst zum Ohr von Darmstadt, denn Du nimmst die Anliegen unserer Bürgerinnen und Bürger entgegen, hörst genau hin, findest Lösungen und sorgst dafür, dass sich jeder gut beraten und verstanden fühlt. Zu Deinen Aufgaben gehören u. a.:
  • sichere und professionelle Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden, telefonisch, per E-Mail und über das Kundenportal
  • Analyse von Kundenanliegen und Erarbeitung passender Lösungen
  • Anwendung von Gesprächsführungstechniken und kundenorientierter Beratung
  • Bearbeitung von Anfragen rund um Sperrmüll, E-Schrott und Grünschnitt inkl. gebührenfreier Anmeldung für Privathaushalte
  • Bearbeitung von Anliegen zu Abfallbehältern: Anmeldung, Aufstellung, Abholung, Tausch oder Ersatz
  • Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen der Kundschaft in engen Abstimmungen mit den entsprechenden Fachabteilungen
  • Nutzung, Pflege und Sicherung von Datenbanken
  • Dokumentation von Vorgängen sowie Anwendung von Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften.
Willst Du in einem zukunftsorientierten und nachhaltigen Unternehmen Deinen Beruf erlernen und danach dort arbeiten? Willst Du Teil eines starken Teams sein und Dich beruflich und persönlich weiterentwickeln?

Dann bewirb Dich jetzt bei uns!